hat keinen zweck... die werden schon auf die nase fallen, die paketdienste übernehmen bald den markt völlig...  bei mir haben sie einen nachsendeauftrag einfach so vergessen. alles korrekt ausgefuellt, abgegeben, bezahlt usw.... nur kamen keine briefe/rechnungen etc. an. man hat mir dann nur die kosten fuer den nachsendeauftrag zurueckerstattet, die weiteren kosten, die ich hatte, nicht.  falsche einstellung ? die kriegen ihr gehalt sowieso, keine Verantwortung für irgendwas, die kollegen tollerieren das der eine schwitzt, weil sie machen es anders rum ja auch so - ausgleichende gerechtigkeit quasi, warum also eigenintiative ergreifen, kriegst eh nur mehr arbeit dafür - fürs gleiche geld wohlgemerkt, also bitte ! kein mitleid mit den kunden, auf mich nimmt auch niemand rücksicht, jawohl, das ist kundenservice - die richtige einstellung ?